Hatályos: 2025. augusztus 20-tól
Kiadó: Villa Baltic Natur
Üzemeltető / Adatkezelő: Orsi’s Company – Inhaberin: Orsolya Somogyi
1. Az adatkezelő adatai
Név: Orsi’s Company – Villa Baltic Natur
Tulajdonos: Orsolya Somogyi
Székhely: Friedrich-Franz-Str. 4., 18119 Warnemünde, Németország
Telefon: +49 381 444 58 163 / +49 170 299 7359
E-mail: orsis.company@gmail.com
Adószám (USt-ID): DE 079/275/10647
Az adatkezelő a weboldal (https://villabalticnatur.de) és a szalon szolgáltatásai működtetése során személyes adatokat kezel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) előírásainak megfelelően.
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelő kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz szükséges adatokat gyűjti.
Az adatkezelés céljai:
Kapcsolatfelvétel: ügyfélmegkeresések kezelése telefonon, WhatsAppon vagy e-mailben.
Szolgáltatásnyújtás: kozmetikai kezelések, kéz- és lábápolás, masszázsok lebonyolítása.
Adminisztráció: számlázás, könyvelés, jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Weboldal működtetése és statisztika: a weboldal hibamentes és biztonságos működésének biztosítása, látogatottsági adatok elemzése (általános cookie-k).
3. A kezelt adatok köre
Az adatkezelő az alábbi adatokat kezelheti:
Név
Telefonszám
E-mail cím
Üzenet tartalma (pl. WhatsApp, e-mail)
Technikai adatok (pl. IP-cím, böngésző típusa, cookie adatok)
Szolgáltatás során esetlegesen megadott információk (pl. allergia, bőrprobléma) – kizárólag az adott kezelés céljából, az érintett hozzájárulásával.
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdései szerint:
a) az érintett hozzájárulása (kapcsolatfelvétel, szolgáltatás igénybevétele)
b) szerződés teljesítése (szolgáltatás nyújtása)
c) jogi kötelezettség teljesítése (számlázás, könyvelés)
f) jogos érdek (weboldal működtetése, ügyfélkommunikáció)
Egészségügyi jellegű adatok esetén az adatkezelés a GDPR 9. cikk (2) a) pontja alapján történik – az érintett kifejezett hozzájárulásával.
5. Adattárolás módja és időtartama
A kapcsolatfelvételi adatok az ügy lezárását követően legfeljebb 1 évig kerülnek megőrzésre.
Számlázási és könyvelési adatok a német jogszabályok szerint 10 évig megőrzendők.
A kezelésekkel kapcsolatos esetleges egészségügyi információk legfeljebb a szolgáltatás teljesítéséig kerülnek megőrzésre.
A cookie-adatok a böngésző beállításai szerint automatikusan törlődnek.
Az adatok biztonságosan, digitális formában, jelszóval védett eszközökön és megbízható tárhelyszolgáltatónál kerülnek tárolásra.
6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az adatkezelő az adatokat kizárólag a működéshez szükséges partnerekkel osztja meg:
Tárhelyszolgáltató: (pl. IONOS, Strato vagy más európai szolgáltató) – a weboldal üzemeltetéséhez.
Könyvelés / adózás: a hatályos német jog szerint illetékes könyvelő partner.
Kommunikációs szolgáltatás: WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. (adatkezelés az EU-n belül, a saját adatvédelmi irányelveik szerint).
Statisztikai szolgáltatások: Google Ireland Ltd. (Google Analytics – ha aktiválva van).
Az adatokat harmadik félnek az adatkezelő nem értékesíti, nem adja tovább marketing célokra.
7. Cookie-k (sütik) kezelése
A villabalticnatur.de weboldal sütiket használ a zavartalan működés és az általános statisztikai elemzés érdekében.
A sütik típusai:
Szükséges sütik – a weboldal alapvető működéséhez szükségesek.
Statisztikai sütik – anonim információkat gyűjtenek (pl. látogatók száma, oldalhasználat).
A sütik tárolási ideje általában 30 nap és 2 év között mozog, a böngésző beállításaitól függően.
A felhasználó bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket saját böngészőjében.
8. Az érintettek jogai
Az érintett (ügyfél) bármikor jogosult:
tájékoztatást kérni a kezelt adatokról
kérni az adatok helyesbítését, törlését, korlátozását
tiltakozni az adatkezelés ellen
adathordozhatóságot igényelni
A kérelmeket az adatkezelő az alábbi e-mail címen fogadja: orsis.company@gmail.com
9. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, panasszal élhet a németországi adatvédelmi felügyeleti hatóságnál:
Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern (LFD M-V)
Cím: Werderstraße 74a, 19055 Schwerin, Deutschland
Web: https://www.datenschutz-mv.de
10. Egyéb rendelkezések
A weboldal nem gyűjt kiskorúaktól származó adatokat.
A kozmetikai kezelések során az esetleges egészségügyi adatok kezelése kizárólag a szolgáltatás biztonságos elvégzéséhez történik, a vendég kifejezett hozzájárulásával.
Az adatkezelő minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok védelme érdekében.
Villa Baltic Natur – Orsi’s Company elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és minden adatot a vonatkozó európai és német adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezel.